В организациях на систематической основе должно осуществляться проведение руководителями и иными должностными лицами встреч в трудовых коллективах, пресс-конференций, «горячих линий», «прямых телефонных линий» по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам, в том числе с привлечением депутатов, представителей средств массовой информации и общественных объединений.
Контроль за исполнением решений, принятых по обращениям, поступившим в ходе проведения указанных в части первой настоящего пункта (см. выше) мероприятий, осуществляется руководителями организаций (п. 8-1)