1. По договору на оказание жилищно-коммунальных услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (потребителя) оказать услугу, а потребитель обязуется оплатить эту услугу.

2. В случае, если потребители владеют жилым и (или) нежилым помещениями (одноквартирным жилым домом) на праве общей собственности, договор на оказание жилищно-коммунальных услуг заключается со всеми собственниками либо с одним из них по соглашению между ними.

3. Договор на оказание основных жилищно-коммунальных услуг, заключаемый между потребителем и исполнителем, являющимся коммерческой организацией, является публичным.

Исполнитель, являющийся коммерческой организацией, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении оказания основных жилищно-коммунальных услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Отказ исполнителя, являющегося коммерческой организацией, от заключения договора на оказание основных жилищно-коммунальных услуг в границах обслуживаемой им территории в случае установления таких границ не допускается, за исключением случаев, когда оказание основных жилищно-коммунальных услуг невозможно по техническим причинам.

К невозможности оказания основных жилищно-коммунальных услуг по техническим причинам не относятся причины, когда оборудование, сети, иные узлы и механизмы, необходимые для оказания основной жилищно-коммунальной услуги, находятся в неисправном состоянии ввиду ненадлежащего их содержания исполнителем.

4. Исполнитель, являющийся коммерческой организацией, при наличии технической возможности оказания соответствующих коммунальных услуг обязан заключить договор на оказание коммунальных услуг в отношении жилого помещения (одноквартирного жилого дома) потребителя, расположенного в границах обслуживаемой исполнителем территории, в объеме не ниже предусмотренного нормами (нормативами) потребления коммунальных услуг.

5. Если исполнитель, для которого в соответствии с настоящим Законом заключение договора обязательно, при наличии технической возможности оказания основной жилищно-коммунальной услуги уклоняется от заключения договора, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

6. Существенными условиями договора на оказание жилищно-коммунальных услуг являются:

6.1. наименование (имя) исполнителя и имя потребителя;

6.2. предмет договора, перечень всех оказываемых по договору жилищно-коммунальных услуг (основных и (или) дополнительных);

6.3. тариф (тарифы), стоимость жилищно-коммунальных услуг либо указание на порядок установления тарифа (тарифов) и определения стоимости таких услуг, за исключением случая, когда тариф (тарифы) на жилищно-коммунальные услуги установлен законодательством;

6.4. порядок оплаты оказываемых жилищно-коммунальных услуг;

6.5. права и обязанности сторон;

6.6. ответственность сторон за невыполнение условий договора, основания для освобождения от ответственности;

6.7. порядок разрешения споров;

6.8. срок действия договора;

6.9. условия и порядок изменения, продления и прекращения действия договора;

6.10. срок, в течение которого работник исполнителя, исполнитель – индивидуальный предприниматель обязаны прибыть к потребителю на основании уведомления потребителя в случае неоказания жилищно-коммунальных услуг либо оказания их с недостатками;

6.11. адрес места нахождения (места жительства) исполнителя и места жительства потребителя;

6.12. иные условия, в отношении которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

7. Исполнитель обязан подготовить и заключить с потребителем договор на оказание основных жилищно-коммунальных услуг в соответствии с настоящим Законом и иными актами законодательства, за исключением случая, когда потребитель письменно отказался от заключения такого договора и неоказание соответствующих основных жилищно-коммунальных услуг этому потребителю технически возможно.

Потребитель обязан заключить договор на оказание основных жилищно-коммунальных услуг, подготовленный и представленный исполнителем в соответствии с настоящим Законом и иными актами законодательства, за исключением случая, когда потребитель письменно отказался от заключения такого договора и неоказание соответствующих основных жилищно-коммунальных услуг этому потребителю технически возможно.

8. Исполнитель по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг имеет право:

8.1. требовать от потребителя соблюдения законодательства и условий договора на оказание жилищно-коммунальных услуг;

8.2. доступа в жилые и (или) нежилые помещения (одноквартирный жилой дом), на земельные участки в случаях и порядке, определенных законодательными актами;

8.3. приостанавливать оказание коммунальных услуг потребителю, имеющему без уважительных причин задолженность по их оплате и не погасившему ее в установленные сроки, в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь.

9. Исполнитель по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг обязан:

9.1. обеспечивать своевременное оказание жилищно-коммунальных услуг в полном объеме и надлежащего качества;

9.2. рассматривать в порядке, определенном настоящим Законом, требования потребителя в связи с неоказанием жилищно-коммунальных услуг либо оказанием их с недостатками;

9.3. своевременно за свой счет выполнять работы по устранению выявленных недостатков жилищно-коммунальных услуг, которые возникли по его вине.

10. Исполнитель имеет иные права и несет обязанности, предусмотренные настоящим Законом, иными актами законодательства и (или) договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

11. Потребитель по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг имеет право:

11.1. получать жилищно-коммунальные услуги надлежащего качества, своевременно и в полном объеме;

11.2. требовать от исполнителя соблюдения условий договора на оказание жилищно-коммунальных услуг;

11.3. перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании.

12. Потребитель по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг обязан:

12.1. своевременно принимать меры по устранению выявленных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, которые возникли по его вине;

12.2. обеспечивать целостность и сохранность приборов индивидуального учета в жилом и (или) нежилом помещениях (одноквартирном жилом доме), если иное не установлено законодательством;

12.3. оплачивать жилищно-коммунальные услуги в сроки, установленные законодательством и (или) договором;

12.4. допускать в жилые и (или) нежилые помещения (одноквартирный жилой дом), на земельные участки работников исполнителя, исполнителя – индивидуального предпринимателя в случаях и порядке, определенных законодательными актами;

12.5. соблюдать требования законодательства, не допускать нарушения прав и законных интересов других потребителей.

13. Потребитель имеет иные права и несет обязанности, предусмотренные настоящим Законом, иными актами законодательства и (или) договором на оказание жилищно-коммунальных услуг. (ст. 15)