Местные исполнительные и распорядительные органы в пределах своей компетенции:
1)информируют потребителей о государственной политике, проводимой в области жилищно-коммунального хозяйства;
2)определяют границы обслуживаемой исполнителями территории в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь;
3)доводят до сведения потребителей, проживающих на соответствующей территории, информацию о наименовании (имени) и месте нахождения всех исполнителей, осуществляющих деятельность по оказанию жилищно-коммунальных услуг на данной территории, перечне оказываемых ими жилищно-коммунальных услуг и границах обслуживаемой ими территории путем размещения такой информации по месту нахождения государственных организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда;
4)ежегодно не позднее второго квартала года, следующего за отчетным, публикуют в средствах массовой информации сведения о сумме средств, поступивших от потребителей на капитальный ремонт многоквартирных жилых домов, их фактическом использовании и планах по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов на текущий год;
5)осуществляют мониторинг деятельности исполнителей по оказанию жилищно-коммунальных услуг;
6)рассматривают обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан;
7)проводят контрольные мероприятия (проверки) по фактам обращений потребителей;
8)при выявлении жилищно-коммунальных услуг, оказанных с недостатками и (или) опасных для жизни, здоровья и (или) имущества потребителя, а также окружающей среды, незамедлительно уведомляют об этом государственные органы и иные организации, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью жилищно-коммунальных услуг;
9)обращаются в суд с исками о защите прав потребителей в случае нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;
10)осуществляют иные полномочия в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, предусмотренные законодательством.
В случае несогласия с решениями местных исполнительных и распорядительных органов, связанными с применением Закона Республики Беларусь от 16 июля 2008 г. № 405-З ЗО защите прав потребителей жилищно-коммунальных услугИ, исполнители и потребители могут обжаловать их в судебном порядке.