Потребитель имеет право:
1)получать своевременно и в полном объеме жилищно-коммунальные услуги надлежащего качества;
2)требовать от исполнителя соблюдения законодательства и условий договора на оказание жилищно-коммунальных услуг;
3)перерасчета платы за коммунальные услуги в случаях и порядке, установленных Советом Министров Республики Беларусь, в том числе за период перерывов в их оказании.
Потребитель обязан:
1)заключить договор на оказание основных жилищно-коммунальных услуг, подготовленный и представленный исполнителем, за исключением случаев, когда потребитель письменно отказался от заключения такого договора и неоказание соответствующих основных жилищно-коммунальных услуг конкретному потребителю технически возможно;
2)своевременно принимать меры по устранению выявленных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, которые возникли по вине потребителя;
3)обеспечивать целостность и сохранность приборов учета, находящихся в жилом помещении (одноквартирном жилом доме);
4)оплачивать жилищно-коммунальные услуги в сроки, установленные законодательством и (или) договором;
5)допускать в жилые помещения, на земельные участки работников исполнителя в случаях и порядке, определенных законодательными актами;
6)соблюдать требования законодательства, не допускать нарушения прав и законных интересов других потребителей.
Потребитель имеет также иные права и обязанности, предусмотренные законодательством и (или) договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.