1. Потребитель имеет право на удовлетворение потребностей в основных жилищно-коммунальных услугах. Коммунальные услуги оказываются потребителю в объеме не ниже норм (нормативов) потребления.

Нормы (нормативы) потребления коммунальных услуг устанавливаются местными исполнительными и распорядительными органами.

2. Потребитель имеет право отказаться от получения основных жилищно-коммунальных услуг в случаях, предусмотренных настоящим Законом и иными законодательными актами.

3. Потребитель имеет право отказаться от получения дополнительных жилищно-коммунальных услуг.

(ст.9)